Договор-оферта

1. Термины и общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Шилиной Софьи Алексеевны (далее — «Исполнитель») и определяет порядок и условия оказания фотоуслуг физическим и юридическим лицам (далее — «Заказчик»).

1.2. В соответствии со ст. 435 и ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Акцептом оферты признаются действия Заказчика по бронированию времени фотосъёмки, оплате услуг Исполнителя и/или фактическому использованию услуг Исполнителя.

1.3. С момента акцепта настоящей Оферты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым и приобретает юридическую силу, равную договору, подписанному сторонами в письменной форме.

1.4. Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен с содержанием Оферты, правилами пребывания в студии, тарифами, понимает и принимает их в полном объёме, без оговорок.

1.5. Информация о действующих тарифах, адресах студий, режиме работы и дополнительных условиях размещена на сайте Исполнителя: otrphoto.ru (далее — «Сайт»).

1.6. Тарифы, описания услуг, правила пребывания в студии, Политика возврата и переноса съёмок, Политика обработки персональных данных, а также иные документы, размещённые на Сайте, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты и применяются в части, не противоречащей её условиям.

1.7. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что до момента бронирования и оплаты услуг ознакомился с документами, указанными в пункте 1.6 настоящей Оферты, понимает их содержание и принимает их условия в полном объёме.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику фотоуслуги, включающие в себя, в том числе, но не ограничиваясь: предоставление доступа в студийное пространство для проведения фотосъёмки; предоставление возможности использования студийного света, фонов и реквизита в рамках фотоуслуг; использование автоматизированной системы автопортретной фотосъёмки; обработку и передачу фотографий в объёме и формате, указанном в тарифах и описаниях услуг.

2.2. Исполнитель не предоставляет помещения и оборудование в аренду. Доступ к студийному пространству и оборудованию осуществляется исключительно в рамках оказания фотоуслуг под контролем Исполнителя.

2.3. Услуги оказываются по предварительному бронированию и при условии внесения Заказчиком предоплаты в размере 1000 (Одна тысяча) рублей, если иной размер предоплаты не указан на Сайте применительно к конкретному тарифу. Предоплата является частью стоимости услуг и засчитывается в счёт их итоговой оплаты.

2.4. Конкретный объём услуг, их стоимость, продолжительность съёмки, количество передаваемых фотографий и иные параметры определяются выбранным Заказчиком тарифом и/или пакетом услуг на Сайте.

2.5. Если иное не указано в описании соответствующего тарифа на Сайте, обработка и передача фотографий осуществляются Исполнителем в срок не более 30 (Тридцати) календарных дней с даты проведения съёмки.

2.6. Передача фотографий осуществляется путём направления Заказчику ссылки для скачивания файлов, по адресу электронной почты, в мессенджере либо иным способом, выбранным Исполнителем или согласованным Сторонами.

2.7. Исполнитель хранит готовые фотографии в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента их передачи Заказчику, если иной срок не установлен соответствующим тарифом. По истечении указанного срока Исполнитель вправе удалить фотографии без дополнительного уведомления Заказчика.

2.8. Фотографии передаются в формате, предусмотренном тарифом. Исходные файлы, включая RAW и иные исходные материалы, передаются Заказчику только в случае, если это прямо предусмотрено выбранным тарифом либо отдельно согласовано Сторонами.

3. Порядок бронирования и оплаты

3.1. Заказчик самостоятельно выбирает дату, время и студию (зал) на Сайте, оформляет бронирование и указывает необходимые данные.

3.2. Бронирование считается подтверждённым после внесения Заказчиком предоплаты либо полной оплаты, если это предусмотрено соответствующим тарифом.

3.3. Оплата услуг производится безналичным способом через доступные на Сайте платёжные сервисы либо иным способом, указанным Исполнителем.

3.4. Заказчик подтверждает корректность указанных им данных и несёт ответственность за их достоверность.

3.5. Предоплата должна быть внесена Заказчиком в течение 30 (Тридцати) минут с момента оформления бронирования на Сайте, если иной срок не указан при оформлении заказа. При непоступлении оплаты в указанный срок бронирование считается неподтверждённым и может быть аннулировано Исполнителем в одностороннем порядке без дополнительного уведомления Заказчика.

3.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо получение Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платёжного сервиса, используемого на Сайте.

3.7. Исполнитель вправе отменить бронирование в случае непоступления предоплаты в установленный срок, нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты либо наличия обстоятельств, препятствующих оказанию услуг, включая форс-мажор.

3.8. В случае, если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оплата услуг может осуществляться на основании счёта, выставленного Исполнителем по реквизитам, предоставленным Заказчиком.

3.9. По запросу Заказчика, являющегося юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, Исполнитель оформляет и направляет акт оказанных услуг в электронном виде, в том числе по электронной почте или через систему электронного документооборота.

3.10. Если Заказчик не направил мотивированные письменные возражения по акту оказанных услуг в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента его получения, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязан:

4.1.1. Оказать фотоуслуги в объёме, соответствующем выбранному Заказчиком тарифу.

4.1.2. Обеспечить доступ Заказчика в студию в согласованное время.

4.1.3. Поддерживать исправное состояние оборудования и безопасные условия пребывания в студии.

4.1.4. Информировать Заказчика о правилах пребывания в студии и особенностях использования студийного оборудования.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Отказать в оказании услуг либо досрочно прекратить их оказание в случае нарушения Заказчиком или сопровождающими лицами условий Оферты и правил студии.

4.2.2. Вносить изменения в тарифы и перечень услуг, размещая актуальную информацию на Сайте.

4.2.3. Требовать от Заказчика возмещения ущерба, причинённого имуществу студии.

4.3. Заказчик обязан:

4.3.1. Оплатить фотоуслуги в установленном порядке и размере.

4.3.2. Соблюдать правила пребывания в студии, изложенные в разделе 5 настоящей Оферты.

4.3.3. Соблюдать общественный порядок и уважительно относиться к персоналу и другим посетителям.

4.3.4. Обеспечить соблюдение правил всеми лицами, пришедшими с ним на съёмку, включая детей.

4.3.5. Бережно относиться к имуществу студии.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. Получить услуги в соответствии с оплаченным тарифом.

4.4.2. Получать от Исполнителя необходимые консультации по вопросам использования студии и оборудования в рамках фотоуслуг.

5. Правила пребывания в студии

Принятие настоящей Оферты означает согласие Заказчика и всех сопровождающих лиц соблюдать следующие правила.

5.1. Заказчик и сопровождающие лица обязаны вести себя корректно по отношению к персоналу студии и другим посетителям.

5.2. Заказчик обязуется иметь с собой сменную чистую обувь либо разуться при входе. Не допускается нахождение в грязной или мокрой обуви.

5.3. В студии запрещено приносить и употреблять алкогольные напитки и любую еду, включая перекусы, торты и закуски.

5.4. В студии строго запрещено зажигать свечи, бенгальские огни и использовать другой открытый огонь, а также использовать хлопушки, конфетти, блёстки и другие сильно сорящие материалы.

5.5. Категорически запрещено самостоятельно двигать, переставлять или перенастраивать световое оборудование, самостоятельно менять, снимать, тянуть или мять фоновые полотна и конструкции, вмешиваться в работу фототехники, а также подключать собственные устройства к сети без согласования с администратором. Любые изменения в расстановке света, фона или реквизита осуществляются только сотрудниками студии.

5.6. Максимальное количество присутствующих, включая детей, составляет: в автопортретной зоне — не более 5 человек; в фотозонах — не более 10 человек. Исполнитель вправе отказать в допуске части сопровождающих лиц при превышении указанных лимитов.

5.7. Заказчик обязуется приходить не ранее чем за 5 минут до начала забронированного времени и освободить студию к окончанию оплаченного времени. Нахождение в студии сверх оплаченного времени возможно только при наличии свободных слотов и доплате по действующему тарифу, если такая возможность предусмотрена.

5.8. Заказчику запрещается садиться и вставать на декорации и предметы, не предназначенные для этого, опираться на световые стойки, трогать лампы, провода и разъёмы, а также допускать игры детей с оборудованием и проводами.

5.9. Заказчик несёт полную ответственность за безопасность и поведение детей, пришедших с ним на съёмку.

5.10. При грубом или повторном нарушении правил Исполнитель вправе прекратить съёмку и попросить Заказчика покинуть студию. При этом вопрос о возврате денежных средств решается в соответствии с разделом 8 настоящей Оферты с учётом фактически оказанных услуг и характера нарушения.

6. Ответственность сторон

6.1. За нарушение условий Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

6.2. Заказчик несёт материальную ответственность за порчу или утрату имущества студии, произошедшие по его вине или по вине сопровождающих лиц, включая детей и привлечённых специалистов, в том числе визажистов, стилистов и иных лиц, приглашённых Заказчиком.

6.3. Исполнитель не несёт ответственности за вещи Заказчика, оставленные без присмотра, за неудовлетворённость Заказчика результатом съёмки, если услуги были оказаны в соответствии с тарифом и техническими возможностями студии, а также за задержку или невозможность оказания услуг вследствие форс-мажорных обстоятельств.

6.4. Заказчик вправе предъявить претензии по объёму, срокам и качеству оказанных услуг в течение 30 (Тридцати) календарных дней с даты оказания услуг либо с даты передачи Заказчику готовых фотографий, если претензия связана с результатом обработки и передачи фотографий. По истечении указанного срока услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний, если иное не будет доказано Заказчиком.

6.5. Претензии направляются в письменной форме на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящей Оферте, с описанием существа претензии и, при необходимости, приложением подтверждающих материалов.

6.6. Исполнитель рассматривает поступившую претензию в разумный срок, но не более 10 (Десяти) рабочих дней с даты её получения, и направляет Заказчику ответ по указанным им контактным данным.

6.7. Общий размер ответственности Исполнителя по требованиям Заказчика, связанным с конкретной съёмкой, ограничивается суммой фактически оплаченных Заказчиком услуг по соответствующему бронированию, кроме случаев, когда иной объём ответственности прямо предусмотрен законодательством Российской Федерации.

7. Авторские права и использование фотографий

7.1. Исключительные права на созданные в рамках оказания услуг фотографии, передаваемые Заказчику по настоящему Договору, принадлежат Заказчику в объёме, допускаемом условиями настоящей Оферты и соглашением Сторон.

7.2. Исполнитель передаёт Заказчику результат оказанных услуг для использования Заказчиком в личных, семейных, информационных, рекламных, коммерческих и иных не запрещённых законодательством Российской Федерации целях, если иное не установлено выбранным тарифом или отдельным соглашением Сторон.

7.3. Заказчик, акцептуя настоящую Оферту, предоставляет Исполнителю простое (неисключительное), безвозмездное право использования созданных в рамках оказания услуг фотографий в целях размещения в портфолио Исполнителя, на Сайте, в социальных сетях, мессенджерах, рекламных материалах, полиграфической продукции, презентациях, на электронных носителях, наружных и внутренних носителях информации, а также в иных материалах, направленных на продвижение услуг Исполнителя.

7.4. Право использования фотографий, указанное в пункте 7.3 настоящей Оферты, предоставляется без ограничения по территории использования и на срок действия исключительного права на фотографии, если Заказчик не ограничил такое использование в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

7.5. Заказчик вправе до начала съёмки либо не позднее момента получения готовых фотографий письменно уведомить Исполнителя о запрете использования всех фотографий, либо их части в целях, указанных в пункте 7.3 настоящей Оферты. В этом случае Исполнитель не использует соответствующие фотографии после получения такого уведомления.

7.6. Если Заказчик не заявил запрет, предусмотренный пунктом 7.5 настоящей Оферты, считается, что он предоставил Исполнителю согласие на использование фотографий в объёме, предусмотренном пунктами 7.3–7.4 настоящей Оферты.

7.7. Заказчик подтверждает, что получил согласие всех лиц, участвующих в съёмке, включая законных представителей несовершеннолетних, на создание фотографий и на их использование в объёме, предусмотренном настоящим разделом.

7.8. Заказчик вправе отозвать ранее предоставленное Исполнителю право использования конкретных фотографий, направив соответствующее письменное уведомление на адрес электронной почты Исполнителя. Исполнитель прекращает дальнейшее использование таких фотографий в разумный срок, но не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения уведомления, за исключением случаев, когда удаление ранее изготовленных или размещённых материалов объективно невозможно либо связано с несоразмерными затратами.

8. Отказ от услуг, перенос съёмки и возврат денежных средств

8.1. Заказчик вправе отказаться от услуг до начала съёмки, уведомив Исполнителя по контактам, указанным на Сайте.

8.2. В случае отказа Заказчика от услуг до начала съёмки внесённая Заказчиком предоплата подлежит возврату в полном объёме.

8.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным Сторонами способом, в срок до 10 (Десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем требования Заказчика о возврате, если иной срок не установлен правилами банка или платёжной системы.

8.4. В случае отмены или переноса съёмки по инициативе Исполнителя, за исключением форс-мажорных обстоятельств, Исполнитель обязуется по выбору Заказчика либо перенести съёмку на другую доступную дату и время, либо вернуть уплаченные денежные средства в полном объёме.

8.5. В случае досрочного прекращения съёмки по инициативе Заказчика после начала оказания услуг либо в случае прекращения съёмки Исполнителем по причине грубого или повторного нарушения Заказчиком или сопровождающими лицами правил студии, вопрос о возврате денежных средств решается с учётом фактически оказанных услуг и положений действующего законодательства Российской Федерации.

9. Обработка персональных данных

9.1. При акцепте настоящей Оферты Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем в объёме, необходимом для исполнения Договора, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Персональные данные используются для оформления бронирования, учёта оказанных услуг, для связи с Заказчиком и выполнения иных обязательств по Договору.

9.3. К персональным данным Заказчика, обрабатываемым Исполнителем, могут относиться фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о бронировании, сведения о платеже, а также иные данные, добровольно предоставленные Заказчиком при оформлении заказа или в процессе оказания услуг.

9.4. Исполнитель вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам, участвующим в обеспечении исполнения настоящего Договора, в том числе платёжным сервисам, CRM-системам, сервисам рассылок, хостинг-провайдерам и иным техническим подрядчикам, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

9.5. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, исполнения Договора, а также в течение сроков хранения, установленных законодательством Российской Федерации.

9.6. Подробные условия обработки персональных данных содержатся в Политике обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора и находящихся вне разумного контроля Сторон, включая, но не ограничиваясь: стихийными бедствиями, пожарами, авариями, массовыми заболеваниями, ограничительными мерами органов государственной власти, отключением электроэнергии, нарушениями работы сетей связи, противоправными действиями третьих лиц и иными чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами.

10.2. Сторона, для которой стало невозможно исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств в разумный срок.

10.3. На период действия обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств Сторон отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств и их последствий. При невозможности исполнения обязательств в разумный срок Стороны согласовывают перенос съёмки либо возврат денежных средств Заказчику.

11. Срок действия оферты и изменение условий

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или изменения Исполнителем.

11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, размещая обновлённую редакцию на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента размещения, если не указано иное.

11.3. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

12. Реквизиты исполнителя

Режим налогообложения: упрощённая система налогообложения. НДС не облагается в связи с применением специального налогового режима, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.